Regulamin sklepu internetowego Wychowanie z Głową

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.wychowaniezglowa.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostarczania produktów cyfrowych, reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy.

Spis treści

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia i dostarczenie produktów cyfrowych
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
5. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
6. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
7. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana Kupującemu w postaci elektronicznej, w szczególności ebook, audiobook, plik PDF, plik audio, materiały edukacyjne, pliki do pobrania lub dostęp do treści online.
8. Regulamin – niniejszy regulamin.
9. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.wychowaniezglowa.pl.
10. Sprzedawca – Szymon Rejniak, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Sklepu internetowego www.wychowaniezglowa.pl.
11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej:

kontakt@wychowaniezglowa.pl

2. Adres pocztowy Sprzedawcy:

Szymon Rejniak
Wiśniewo 72c
06-521 Wiśniewo

3. Numer telefonu Sprzedawcy:

+48 518 827 266

4. Podstawową formą kontaktu w sprawach związanych z zamówieniami, reklamacjami oraz odstąpieniem od umowy jest kontakt e-mailowy.

§ 3 Wymogi techniczne

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
• aktywny adres e-mail,
• program umożliwiający otwieranie plików PDF, jeżeli przedmiotem zakupu jest ebook PDF,
• urządzenie lub aplikacja umożliwiająca odtwarzanie plików audio, jeżeli przedmiotem zakupu jest audiobook.

2. Kupujący powinien upewnić się przed zakupem, że jego urządzenie pozwala na korzystanie z zakupionego Produktu cyfrowego.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktu cyfrowego wynikający z niespełnienia przez Kupującego wymogów technicznych wskazanych w niniejszym paragrafie.

§ 4 Zakupy w Sklepie

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto.
2. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są przede wszystkim Produkty cyfrowe, w szczególności ebooki, audiobooki oraz materiały edukacyjne.
3. Wybrany produkt należy dodać do koszyka, a następnie przejść do formularza zamówienia.
4. W celu złożenia zamówienia Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności adres e-mail, na który może zostać przesłany dostęp do zakupionego Produktu cyfrowego.
5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści przez Kupującego oraz zaakceptowania Regulaminu.
6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania promocji, czasowych obniżek cen oraz ofert specjalnych. Warunki promocji są każdorazowo widoczne na stronie produktu lub stronie sprzedażowej.

§ 5 Płatności

1. Za zamówienie można zapłacić metodami płatności udostępnionymi w Sklepie.
2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:

• szybki przelew internetowy,
• BLIK,
• płatność kartą,
• płatność za pośrednictwem operatora płatności.

3. Obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznego operatora płatności.
4. W przypadku płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po pozytywnym zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności.
5. Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 Realizacja zamówienia i dostarczenie produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe są dostarczane w formie elektronicznej.
2. Dostarczenie Produktu cyfrowego może nastąpić w szczególności poprzez:

• przesłanie linku do pobrania produktu na adres e-mail Kupującego,
• udostępnienie pliku do pobrania po zakończeniu płatności,
• udostępnienie materiału w panelu klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

3. Produkty cyfrowe są dostarczane bez konieczności fizycznej wysyłki.
4. W przypadku produktów cyfrowych nie występuje dostawa kurierem, do paczkomatu ani przesyłką pocztową, chyba że opis konkretnego produktu stanowi inaczej.
5. Sprzedawca dokłada starań, aby Produkt cyfrowy został udostępniony Kupującemu niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.
6. Jeżeli Kupujący nie otrzyma linku do pobrania lub dostępu do Produktu cyfrowego, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

kontakt@wychowaniezglowa.pl

7. Kupujący powinien sprawdzić foldery „Spam”, „Oferty”, „Inne” lub podobne foldery w swojej skrzynce pocztowej, jeżeli wiadomość z dostępem do produktu nie pojawiła się w skrzynce głównej.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 8 Regulaminu.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy, a w przypadku produktów fizycznych — od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres:

kontakt@wychowaniezglowa.pl

4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego uprzywilejowanego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
2. W praktyce oznacza to, że w przypadku Produktów cyfrowych, takich jak ebook PDF, audiobook lub inne materiały do pobrania, Kupujący może utracić prawo odstąpienia od umowy, jeżeli wyrazi zgodę na natychmiastowe dostarczenie produktu przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia i zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
3. Jeżeli prawo odstąpienia od umowy nie zostało wyłączone zgodnie z przepisami prawa, Kupujący uprzywilejowany zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w § 7 Regulaminu.

§ 9 Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu cyfrowego z umową zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail:

kontakt@wychowaniezglowa.pl

3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Kupującego,
• adres e-mail użyty przy zakupie,
• numer zamówienia, jeżeli został nadany,
• opis problemu,
• żądanie Kupującego.

4. Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności:

• braku dostępu do zakupionego Produktu cyfrowego,
• niedziałającego linku do pobrania,
• uszkodzonego pliku,
• niezgodności produktu z opisem,
• problemów technicznych uniemożliwiających skorzystanie z zakupionego produktu, jeżeli problem leży po stronie Sprzedawcy.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Jeżeli podane w reklamacji informacje są niewystarczające do jej rozpatrzenia, Sprzedawca może poprosić Kupującego o ich uzupełnienie.
7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może w szczególności:

• ponownie udostępnić Produkt cyfrowy,
• przesłać poprawny plik,
• usunąć problem techniczny,
• zwrócić Kupującemu całość lub część płatności, jeżeli będzie to uzasadnione.

§ 10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego są przetwarzane w celu:

• realizacji zamówienia,
• dostarczenia Produktu cyfrowego,
• obsługi płatności,
• kontaktu z Kupującym,
• obsługi reklamacji,
• realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
• dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
4. W celu realizacji swoich praw dotyczących danych osobowych Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

kontakt@wychowaniezglowa.pl

§ 11 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każde zamówienie składane w Sklepie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
3. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
4. Sprzedawca nie gwarantuje, że korzystanie z Produktów cyfrowych doprowadzi do określonych rezultatów wychowawczych, edukacyjnych, psychologicznych lub rodzinnych. Produkty mają charakter edukacyjny i informacyjny.
5. Produkty cyfrowe dostępne w Sklepie nie stanowią porady psychologicznej, diagnozy, terapii ani zastępstwa indywidualnej konsultacji ze specjalistą.
6. Kupujący korzysta z Produktów cyfrowych dobrowolnie i na własną odpowiedzialność, dostosowując zawarte w nich treści do swojej sytuacji rodzinnej.
7. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
8. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, w granicach dopuszczonych przez prawo, jest wyłączona.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
Szymon Rejniak
Wiśniewo 72c
06-521 Wiśniewo
E-mail: kontakt@wychowaniezglowa.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy dotyczącej zakupu następującego produktu / świadczenia następującej usługi(*):

…………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy:

…………………………………………………………………………………………………………….

Numer zamówienia, jeżeli został nadany:

…………………………………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego:

…………………………………………………………………………………………………………….

Adres e-mail użyty przy zakupie:

…………………………………………………………………………………………………………….

Adres Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego:

…………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………….

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy uprzywilejowanego
tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………………………………………….

Data:

…………………………………………………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.

Ostatnia aktualizacja: 29 maja 2026 r.